La vida profesional, con la rutina laboral y la construcción de carrera, es un desafío que se debe afrontar a diario. Sin embargo, además de las actividades cotidianas, los problemas ocasionales y el estrés, la convivencia en el trabajo se vuelve aún más compleja en situaciones de bullying.
“El acoso moral es cuando hay una exposición intencional y continua de los empleados a situaciones vergonzosas o humillantes en el lugar de trabajo. Se trata, de hecho, de una violencia psicológica que lleva a los trabajadores a desestabilizarse emocionalmente, a veces incluso provocando su renuncia ”, explica la psicóloga conductual Letícia de Oliveira.
Desafortunadamente, la intimidación es común y le puede pasar a cualquiera. “No existe un perfil específico que predisponga a una persona a ser víctima de bullying. Sin embargo, las víctimas más frecuentes son las mujeres, los homosexuales, las personas con discapacidad, los ancianos ”, señala Marcelle Santana Machado, abogada laboralista de Cavalcante Ramos Advogados.
Si bien el agresor es, en la mayoría de los casos, alguien en una posición superior a la víctima -jefes, supervisores, supervisores-, también es posible que el bullying sea practicado por compañeros que desempeñan la misma función que la víctima.
Las razones para acosar a alguien en el trabajo no siempre son claras o racionales. Podría ser un colega tratando de lastimarte para ganar más prominencia, podría ser un intento de un superior para demostrar autoridad, podría ser una forma para que el empleador cree un entorno insostenible para que el trabajador renuncie y no tenga que hacerlo. asumir los costes laborales de una rescisión.
Independientemente de la causa, la intimidación nunca es aceptable o justificada y debe ser denunciada.
¿Que es bullying? 11 situaciones que encajan
No siempre es fácil distinguir una situación de un acoso escolar. Las víctimas a menudo interpretan el acoso como algo “normal” en el lugar de trabajo, especialmente si la agresión proviene de un superior. Por tanto, es importante recordar que el bullying no se caracteriza por tensiones ocasionales en el trabajo (como estrés, críticas constructivas, demandas puntuales), sino por actitudes sistemáticas o recurrentes.
“El acoso moral es toda conducta que expone al trabajador a situaciones humillantes y abusivas, donde la víctima es aislada del grupo sin explicación, impedida de expresarse sin justificación, acosada, asustada, ridiculizada, inferiorizada, culpable, repetitivamente durante la jornada laboral y en el ejercicio de sus funciones ”, señala Marcelle.
El acoso moral se puede identificar en situaciones como:
- Exigencia de tareas que no se ajustan a la función del trabajador;
- Plazos para completar actividades que son imposibles de lograr;
- Ocultar información esencial para realizar un trabajo;
- Ignorar deliberadamente a la persona (no saludar, no responder, segregar, etc.);
- Criticar o regañar públicamente, exponiendo a la persona;
- Controle el tiempo para ir al baño;
- Criticar el trabajo de manera excesiva o injusta;
- Ignore las recomendaciones médicas;
- Amenazas de cualquier tipo;
- burla, bromas, apodos;
- Exposición de la vida privada del empleado.
Cabe destacar que, independientemente del cargo que ocupe el agresor – si tiene algún grado de parentesco con los dueños de la empresa, si es el propio dueño, si es su jefe directo, si ocupa un puesto jerárquicamente similar al tuyo, el acoso nunca está justificado: nadie puede someter a otra persona a este tipo de violencia.
Como proceder
El acoso moral deja profundas marcas en la víctima. Este tipo de violencia psicológica puede afectar la salud emocional de una persona, además de perjudicar su vida profesional y desempeño laboral. Por tanto, saber actuar en situaciones como esta es fundamental para actuar y buscar soluciones.
en la vida personal
Como ocurre con cualquier tipo de trauma, superar un caso de acoso no es sencillo. Cada persona tiene su propia forma de afrontar los problemas, lo que hace que la nocividad de la agresión adquiera dimensiones diferentes para distintas personas.
“Las personas que sufren acoso a menudo terminan con problemas psicológicos, como ataques de ansiedad, estrés y depresión. Además, estos empleados a menudo terminan perdiendo la referencia a sus valores y cualidades, y pueden convencerse de que son de ellos de los que hablaban sus compañeros acosadores ”, dice Letícia.
Depender del apoyo de amigos y familiares, buscar actividades y pasatiempos que ayuden a recuperar la confianza, trabajar en la autoestima y buscar ayuda profesional son formas de iniciar el proceso de superación de las dificultades.
“Las fuentes de logros e importancia ayudarán a la víctima a redefinir sus cualidades y equilibrar su estado emocional. Busca terapia lo antes posible, para que puedas entender los mejores caminos a seguir para volver a equilibrar tu vida ”, aconseja la psicóloga.
En el aspecto profesional
Resolver la situación en el trabajo puede ser la parte más desafiante: dado que el agresor suele ser también el superior de la víctima, la persona que sufre el acoso no sabe a quién acudir. Además, la idea de comunicar la agresión puede estar asociada al miedo a empeorar la situación, a recibir un castigo e incluso a ser despedido.
Aun así, la denuncia es un paso importante y debe hacerse para que los departamentos responsables de la empresa busquen la forma de solucionar el problema. Si la agresión es realizada por compañeros, la víctima puede denunciar el caso a un superior o jefe directo. Cuando el agresor es el propio superior, la denuncia se puede realizar en otras oficinas.
“La víctima debe denunciar el acoso moral al departamento de recursos humanos o personal de la empresa, para exponer los hechos, así como a la CIPA (Comisión Interna de Prevención de Accidentes) y al SESMT (Servicio Especializado de Medicina y Seguridad Laboral) de la empresa, si lo hubiere. , y también informar al gremio profesional de su categoría, que normalmente cuenta con un órgano de servicio legal, médico y social. Si no tiene éxito, la víctima debe denunciar el acoso moral al Ministerio de Trabajo y Empleo y al Ministerio Público de Trabajo ”, orienta Marcelle.
de una manera genial
Además de la denuncia interna, la víctima puede optar por llevar la situación al nivel legal, incluso si el acoso moral no tiene una legislación específica.
“Dado que el mantenimiento del empleo es insostenible, la víctima debe buscar un abogado, para presentar una demanda laboral que tenga como objetivo la rescisión indirecta del contrato de trabajo, previa presentación de pruebas en el proceso, por la conducta practicada por el empleador previsto en el artículo 483 de la CLT, ya que no existe una regulación específica sobre el acoso moral ”, explica Marcelle.
Es posible que recopilar pruebas de la situación no sea fácil. Los colegas que saben lo que está sucediendo o que han presenciado una agresión pueden servir como testigos, y los registros de mensajes escritos también pueden ser útiles.
“El empleado debe reunir toda la documentación de respaldo para demostrar el acoso psicológico sufrido. A menudo se puede demostrar a través de delitos cometidos en correos electrónicos corporativos. El empleado puede confiar en los colaboradores más cercanos con el fin de conocer los hechos para servir como posibles testigos ”, indica Clênio Denardini Pereira, abogado especialista en derecho laboral.
Con la prueba aceptada por el juez, se decretará la rescisión sin justa causa por falta grave por parte del empleador, además del requisito del pago de daño moral.
“Tal despido se considera una falta grave del empleador y, en consecuencia, el empleador correrá con los costos del despido de la misma manera que el despido improcedente del empleado. Es decir, deben pagar preaviso indemnizado, decimotercer sueldo proporcional, vacaciones vencidas y proporcionales, multa del 40% del FGTS, saldo salarial, emisión de seguro de cesantía y guías FGTS, etc. ”, aclara Clênio.
Deposiciones
Los testimonios de quienes han sufrido bullying muestran aún más la gravedad y nocividad de este tipo de agresiones, perjudicando su vida profesional, salud emocional y salud física. Consulta el testimonio de uno de los entrevistados:
“Trabajé en un lugar donde el jefe hacía que la vida de los empleados que se estaban volviendo ‘costosos’ para la empresa se volviera un infierno. Como la empresa tenía un plan de carrera, a medida que la persona ascendía en ese plan, su vida se volvía más difícil. Solo tomé malos trabajos que pagaban menos horas y todo solo empeoró hasta que la persona decidió renunciar. Creo que esto fue una forma de acoso, ya que la intención era hacer que la persona renunciara para que la empresa no tuviera que soportar la carga de despedirlo o pagar lo que la persona debería recibir en ese momento del plan de carrera ”.
El acoso moral no solo ocurre en las empresas privadas: en las instituciones públicas y en el ámbito académico también es posible encontrar casos de personas que lo han pasado. Eso es lo que le pasó a L., víctima de bullying durante su maestría.
“Mi asesor hizo que sus otros estudiantes y yo pasáramos por situaciones extremadamente embarazosas, seguidas de diferentes tipos de demandas. Siempre celebró reuniones de grupo y criticó duramente a cada estudiante frente a todos los demás. A menudo nos humillaban por no saber algo. No podíamos pensar de manera diferente a él, ya que automáticamente estábamos equivocados. Durante este período, desarrollé gastritis y mi presión arterial, que siempre era normal, se elevó un poco. Durante la defensa de mi disertación, al final del curso, me humilló frente a toda mi familia y amigos presentes, puntuando hasta los más mínimos errores en el trabajo (como errores tipográficos) para atribuir a mi ‘incompetencia’. Hoy trato de no recordar detalles de todo lo que pasó. Puedo decir que lo superé, y que lo que mejor me trajo fue aprender a no reproducir este tipo de comportamiento ”.
En el siguiente documental, producido por el Ministerio Público de Trabajo de Rio Grande do Sul, se pueden encontrar algunos testimonios más de personas que han sufrido acoso escolar.
Lidiar con las marcas psicológicas y emocionales puede ser un gran desafío para quienes han pasado por esto. Sin embargo, es posible superar el trauma: el apoyo de amigos y familiares, buscar terapia y actividades que ayuden a recuperar la confianza y trabajar en la autoestima son excelentes formas de buscar superar esto.
Es importante enfatizar que el acoso nunca está justificado, independientemente de quién cometa la agresión: jefes directos, dueños de empresas, colegas en el mismo puesto. La denuncia del agresor a las autoridades competentes es un paso importante para que la víctima garantice sus derechos.